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　　在《快递服务》系列国家标准(下称“国家标准”)于去年开始向社会公开征求意见以后，国家邮政局近日公布其中的“验收签收”规定(下称新规)，就此环节再度征求社会意见，征求意见截止时间为4月10日。

　　2007年9月，国家邮政局就颁布了我国首部《快递服务》邮政行业标准(下称行业标准)，并在2008年1月1日施行。去年1月，国家邮政局在行业标准成熟内容的基础上增加新内容。

　　据统计，国家标准对上门取件时限、免费投递服务次数做了更新，新增了“特许经营商与海外代理商管理”的规定，还考虑了货物及人员安全的因素。

　　新规定强调了“先验货后签字”环节，增加了对网络购物、电视购物等快件验收的内容规定，并首次提到寄件人与收件人之间应有适当的沟通，以及收件人拒收拒签货物后，快递人员的相关操作。

　　拥有多年网购经验的小王告诉记者，新规确实完善不少，但仍未将行业标准中的一些规定进行具体规范，当中就包括一些模糊的字眼。“像是‘另有约定’、‘适当的方式’，没有给予定义，让人看了很不放心。”

　　经营精品饰物网店生意的张小姐说，新规能够提出“寄件人(商家)应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人”这一点列入其中已是一大进步。“商家、买家、快递公司每一方都有一定的责任，都要在规定中有所体现。”但她表示，验收环节难以监控。

　　圆通快递广州大学城加盟店负责人阿诚称，快递服务标准还有许多地方需要完善，如货物的包装和配车规格也要探讨。

　　近日，某高校学生小张反映，校内快递存在许多不规范现象。在校园内，学生迁就快递公司现象普遍。

　　记者来到该校采访时看到，某栋宿舍楼首层的架空区域便出现数家快递驻点的摊位，每个摊只有一张桌子和一块写着快递公司名称的纸牌，桌子后面就是散落一地的快递包裹等待学生领取，快递员均着便装。而在快递员看来，“自取”则是好的方式，“要真的一个一个送上门时间不够用，再说学校也不允许我们送进宿舍。”据介绍，校园快递普遍都要自取。

　　曾在申通快递负责广州地区校园代理的许先生称，一些校内快递人员严格来说连加盟商都算不上。这些代理通常只有两三个人，有些甚至只有一个人，根本忙不过来。且可以随意跳槽，因此会很不正规。

　　收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好，由收件人签字确认。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应告知收件人先验收内件再签收；快递服务组织与寄件人另有约定的除外bst365老牌体育。

　　若收件人本人无法签收时，经收件人(寄件人)允许，可由其他人代为签收。代收时，收派员应核实代收人身份，并告知代收人代收责任。

　　在验收过程中，若发现快件损坏等异常情况，收派员应在快递运单上注明情况，并由收件人(代收人)和收派员共同签字；收件人(代收人)拒绝签字的，收派员应予以注明。

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