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快递未经同意被放有偿代收点引争议 律师:费用不应由收件人承担bst365官网
添加时间:2023-11-20 03:26:31

  日前,高新区景山公寓的曹先生向本报“96466”新闻热线反映,网购的东西未经告知就被快递员放在代收点。赶过去领取时,代收点还要收1元钱保管费。曹先生不理解,既然已经支付了快递费,东西不该被完好送到收件人手中吗?为何还要额外付钱?

  曹先生入住景山公寓时间不长。国庆假期,他收到了一条来自“妈妈驿站”的短信通知。通知告诉他,快递被放在西门外的一家店铺内。曹先生马上按照短信内容前去取件,但被这家店铺要求支付1元钱的保管费。

  “如果快递员进不来,我可以去门口取。未经同意就把东西放在有偿代收点,我在之前住的地方从没遇到过。”而且,从收到短信到完成取件,前后不过10分钟,额外支付这1元钱,曹先生觉得很冤。他立即要求这个代收点以后不要接收自己的快递。

  此后,曹先生的快递被转到了公寓8幢“快宝驿站”。可东西被放在这个驿站,依然没有征求他的意见,取件时也依然要支付1元钱保管费。“这些驿站,方便的究竟是谁?”曹先生不禁想问。

  昨天,记者前往景山公寓,在公寓西门口找到了这家代收点。这是一家面积约10平方米的小饰品店,店招上并没有任何快递驿站的字样,店门口堆放了一些已被编号的快递。一名店员称,店里并不是所有快递公司的快件都接,也不是每件都必须支付保管费。“如果快递员付了,我们就不收。”至于收费标准,他说:“发个短信要1毛钱,我们就赚个几毛吧。”

  记者试图进入公寓寻找另一处有偿代收点,出于安全原因,门口保安拒绝外来人员入内。不过他告诉记者,整个景山公寓没有快递柜和菜鸟驿站。这里是周边企业的集宿区,每天9点至16点,快递员可进入公寓区,将快递放在8幢的代收点,员工下班后自己去取。他确认,不管是公寓门外还是公寓内的代收点,取件时都需要支付保管费。

  实际上,针对有偿代收快递,法律界人士普遍认为既不合理也不合法。江苏简文律师事务所顾律师表示,《快递市场管理办法》中明确规定:经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。虽然在实际派送过程中,确实经常遇到收件人不在家、不方便等问题。但快递员应和收件人充分沟通,在收件人同意的前提下,才能放至代收点。

  对于有偿代收的问题,顾律师认为,即使产生费用也不应由收件人承担。消费者既然选择了某一家快递公司并支付了费用,那么快递公司就应该将快递送至收件人的手上。如果快递员将快递放在代收点,那等于是快递员的一部分工作由代收点代劳了。消费者、代收点、快递公司应提前形成代收约定,费用是快递公司和代收点之间的事,不应该由收件人另外承担。

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