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　　在实际生活中,物业代收快递的风险并没有想象中那么大。这种风险之所以会被放大,更多的是由于彼此之间长期的不信任。

　　5日本报C12版报道了这样一种尴尬现象:如今网购正日渐成为年轻人青睐的购物方式,但是由于白天在外忙于工作,这些年轻人多无暇回家签收快递,而物业又害怕承担风险,不愿为业主代收。如果快递员连送几次都不在家,最后只得由业主闲暇时自行前往快递公司取货,这快递也成了半截子的“慢递”。

　　业主没时间接收,物业又没义务代收,而相关的物业管理法规中又没有可循可鉴的硬杠杠,这似乎是一个无法打开的结儿。其实不然,物业和业主的关系从来就不是光靠硬杠杠就能维护好的,相反很多时候相互之间的谅解才是最好的润滑剂。

　　虽然网购越来越流行,但由于这种交易方式本身的一些特点,很多人只是上网购买一些相对廉价的生活物品,购买贵重物品的人还是少数。而且即便购买的是贵重物品,为保险起见,也多会选择亲自接收的方式,而不会轻易委托物业代收bst365正版下载手机app。因此在实际生活中,物业代收快递的风险并没有想象中那么大。这种风险之所以会被放大,更多的是由于彼此之间长期的不信任。

　　其实在实际的物业服务中,多数物业并不是一件快递也不代收。尤其是对一些素来相处融洽的业主,如果遇到快递送达人不在家的情况,只要提前跟物业说一声,并告知清楚物品名称和数量,物业不但会帮忙代收,有些甚至还设立专柜,贴上标签分类整理,想尽办法为业主保管好快递的物品。是什么促使物业去努力做好这些本没有义务的分外之事呢?无疑是业主和物业长期的以诚相待的和谐相处。

　　物业是服务行业,物业和业主是一种服务与被服务的契约关系,但终究是人与人之间的关系,唯有更多的谅解才能使这种关系得到更好的实现。从业主角度讲,如果常常不交物业费,一有点小不顺,不是共同协商解决,而是一味对物业吹毛求疵,双方关系整天剑拔弩张,哪还能指望物业去帮你做什么“分外之事”?而从物业角度讲,不能总是以风险承担为由,拒不跨出合同一步,服务行业绝不仅仅是合同那点事儿。要具体问题具体分析,如果是代收贵重物品,就得画个硬杠杠,比如跟业主签订明确的委托协议,厘清责任；但如果是风险可控的一般物品,不妨做点举手之劳,干服务这一行,肯吃亏才能“占便宜”。

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