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　　如今网购已成为很多人日常生活的一部分，但本应送货上门的包裹没有沟通就被放在代收点“一扔了事”、投诉后反遭快递员纠缠、逾期取货需支付费用……随着快递行业的壮大，快递代收乱象亟须解决。

　　最近，有一条关于快递代收的微博获得了逾2万的转发和3万多条评论，内容是网友“阿潘馆长”的线年前他同意某快递投递员在他不在家时将快递放在小超市后，“我再也没有收到过投递员的电话，每次都直接扔进了超市里，根本不管我在不在家，完全无通知，连个短信也没有。”

　　而他的一位女性朋友则遇到了更大的烦恼，快递员未经她同意就把快递放到了快递柜里，她选择了投诉，结果10分钟之内快递员就找上门来，纠缠许久并言语辱骂，直到报警后才离去。

　　快递代收引发的问题并不止于“被代收”，记者调查发现，冒领、错领等问题在日常生活中也十分突出。在上海市徐汇区某小区，记者发现所有快递都扔在小区的代收点货架上按楼号堆放，无人看管。该小区居民郭先生告诉记者，他“双十一”购买的牛奶早已显示签收，但货架上找不到。由于快递员表示已放货架上，他只能自认倒霉。多名住户表示，一旦快递放在代收点“失踪”或被人冒领，“一点办法都没有”。

　　面对诸多抱怨，快递员们表示，将物品放在代收点也是件多人少的无奈之举。一般代收点每天收几十件快递，按照每件1元每天20件快递来估算，代收点每月能赚约600元。

　　但一到了“双十一”“双十二”，快递员因快递太多只能统一放在代收点。此时用户可免费取件，但快递员需按每件7角的价格付给代收点。“我们送一个件才赚9角5，‘双十一’每天都要自掏两三百元。”快递员小谢向记者抱怨道。

　　未经收件人允许的代收行为看似事小，实则属于违规行为。2018年5月1日起，我国第一部专门针对快递业的行政法规《快递暂行条例》开始施行。其中明确规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

　　国家邮政局数据显示，2018年我国快递业务量超500亿件，业务收入超6000亿元，新增社会就业20万人以上。而快递末端投递和代收业务，已成为物流的一项重要环节。根据国家邮政局发布的《2018年11月中国快递发展指数报告》，全国范围内已建设6.1万个快递末端公共服务站点，投入运营近30万组智能快件箱。

　　快递代收的快速发展，使得解决相关乱象变得迫在眉睫。京师（重庆）律师事务所律师刘璇龙认为，未经过用户同意就把快递放在代收点、快递柜，违反了合同约定。“用户寄快递，相当于与快递公司建立了一个委托合同，委托事项是‘将指定物品送达指定地点给指定的人’。未经收件人同意将快递放在代收点，并不算按约履行了合同，是违约，也是违法。”

　　记者发现，北京某些小区的快递柜上已贴上“敬爱的快递小哥，在把快递放进货柜之前，请征得客户的同意”等字样，但大部分代收柜并未做出相应提示。

　　刘璇龙表示，快递代收大大降低了行业成本，解决相关问题需要快递公司增加人手，提高服务意识，加强与用户的沟通，才能保证服务质量。

　　国家邮政局监测数据显示，截至11月16日，我国快递年业务量首次突破700亿件。 京报集团记者 饶强/北晚新视觉供图 近三个月以来，快递年业务量实现从500亿件到600亿件再到700亿件的“三连跳”。国家邮政局相关负责人表示，预计今年全年快递

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　　出示身份二维码就能全网寄快递、担心泄露隐私可使用虚拟号码……快递业在飞速发展的同时，也通过科技赋能提高了服务质量。9月8日，国家邮政局邮政业安全中心在2020年服贸会上举行新闻发布会，介绍中国快递大数据平台有关情况，同时发布了一系列快递大数

　　昨天（9月2日）晚上9点42分，杭州消防七堡消防救援站接到调度，在消防站附近的中国铁建国际花园小区南门口有一个快递包裹着火了，怎么也无法扑灭。 七堡消防救援站的消防员们迅速出动，赶赴现场处置。 在小区南门的一排商铺前，一个蛋糕盒大小的包裹正

　　国家邮政局官微消今天发布通知，要求做好服贸会期间寄递渠道安全服务保障工作。其中提到：2020年中国国际服务贸易交易会(以下简称“服贸会”)将于9月在北京举办。8月28日，国家邮政局发出通知bst365老牌体育，要求全系统全行业强化责任担当、维护安全稳定、加强疫

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　　7月30日，商务部举行例行新闻发布会。商务部新闻发言人高峰介绍称，今年上半年，我国电子商务展现出强劲的活力和韧性，在抗击新冠肺炎疫情保障物资供应、助力复工复产、推动消费回补等方面发挥了重要作用。1-6月，全国网络零售额达5.15万亿元，同比

　　海关总署刚刚披露的数据显示，上半年中国进出口三大贸易方式中的一般贸易进出口下降2.6%，加工贸易进出口下降8%，唯有跨境电商进出口逆势增长了26.2%。 记者7月24日获悉，阿里巴巴国际站透露其上半年的实收交易额同比增长80%，订单数同比增

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