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　　，还被勒索200元的“赔偿”。事后，外卖员因寻衅滋事被拘留十日。2日，张女士表示，

　　事情的起因，1月17日，张女士在某外卖平台上下单一份水果，因骑手不配合送餐，张女士便给了差评。第二天，该骑手破门而入，威胁张女士勒索200元。事发后，张女士向该平台投诉，却不了了之。

　　2月2日，当事人张女士称，从警察处得知该外卖员此前有案底，害怕他出来后对自己造成危害，被迫紧急搬家。目前已接到饿了么客服的电话，张女士希望官方能公开道歉，同时提高补偿。

　　说到相互体谅，我身边其实大多数人都能做到对外卖小哥的理解，很多送晚了或者送错了的都无所谓，最近我自己还有一单文件快递，收到的时候已经被撕了，是很重要的合同，怎么办？

　　这位张女子因为没接到外卖小哥电话，外卖小哥只能第二天再送，于是给了差评。外卖小哥有怨气，可以理解，毕竟大冷天的在外面等半天。但威胁扬言杀人的话，性质就不一样了。你有再打的怨气，上门威胁就已经触犯了法律。

　　这其中无疑平台的责任更大，平台不保护买家，也不保护卖家和外卖员，出了问题后，买家和外卖小哥之间的矛盾被无限放大。所以bst365正版下载手机app，归根结底，平台的整顿才是当务之急！

　　值得一提的是，由于饿了么内部奖惩机制的问题，把一个小小的差评直接与薪水等绩效挂钩，让原来就不富裕的外卖员雪上加霜，不敢与公司直接对峙最终选择把怒火发泄在无辜的顾客身上。外卖小哥做的很不对，应当被批评，但也希望大家能理解小哥本就拮据被这样恶意扣薪水的痛苦心情。

　　同时，我们应当把更多的注意放在外卖公司上面，如果不督促公司进行整改，这样的悲剧还会重演。

　　如果给了差评就上门威胁，那谁还敢给差评呢？评价是为了给其他消费者一些参考对建议，或许采用友好沟通的方式，可以避免用户给快递员差评。

　　1）外卖小哥的服务存在一定的不妥之处，如果是因为外卖的配送或者餐食的问题，可以在配送的时候友好的向客户表达歉意，也许会避免差评；

　　2）平台可以对客户的评价进行审核，先核实基本情况后，再给外卖的小哥差评或者惩罚。

　　只要不是恶意的应该允许顾客给差评。不能说这个职业辛苦，大家给予了理解就不允许顾客根据服务体验真实地给出评价。好像顾客给了差评就是顾客不能体谅外卖员，就是做错了。

　　认真服务，哪怕有点不到之处可以体谅；可是就是没有用心服务的，难道还不该给出真实评价吗？

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