bst365·体育·网站(中国)平台

　　提到快递公司，除去刘强东自成一体的京东物流，绕不开的便是三通一达加顺丰。

　　虽然名义上是4家公司，但三通一达同隶属于一个老板，严格来说算是一家人。然而，饶是面对这般围剿局面，也得三家加在一起才能与顺丰在市场份额上分庭抗礼，足见顺丰在快递行业的影响力。

　　从彼时广东顺德那个“来往于粤港两岸，吃“内地制造、香港销售”模式红利的“跑堂”到如今跻身世界500强的快递巨擘，这条路，顺丰走了30年。

　　3月26日是顺丰30周年纪念日，顺丰在这天策划了一系列活动邀请大家一起见证，顺丰这些年走过的风和雨。

　　虽然要到26号才是周年庆的日子，但顺丰早在3月1号就面向广大网友发起了#那年那事 寄忆有你#的征集活动，鼓励大家分享那些年和顺丰一同经历的难忘时刻：可以是印象深刻的寄递故事，或某个特别的物品，也可以是与小哥的温情互动。

　　对于来自杭州，如今既是妈妈也是女儿的@李ss女士而言，往来寄送家的味道的顺丰是祖孙三代思念的纽带……

　　顺丰还启动了一个名为#一天一个顺丰老物件#的营销企划，以老物件的形式把顺丰经历的30年时光凝固下来，具现化出形体：面单上泛黄的氧化痕迹、小哥工服样式的变易、运输车和巴枪的更新换代。

　　比起干瘪的数字，那些自生活中沉淀下来的时代气息更能唤起消费者对过往流年的怀旧情绪，激发他们的情感共鸣——怀念的不单是那个时代的顺丰，更是深处那个时代的自己。

　　以故事为诱饵，通过用户自发地UGC产出，顺丰不仅能藉此促进话题的纵深式扩散，还能让用户深度参与进企业周年活动中来，通过这种“共同见证”的行为，构筑情感共同体。

　　从1号到26号，顺丰花费了将近3个星期的时间来布局，期间不仅有上述那种分享自己故事的线上活动，也包含在线下发起的纸箱DIY活动，都是在为周年庆的正式开启预热。

　　在高密度活动炒作的横向普及加上用户创作的社交裂变效应带来的纵贯传播之下，话题积累的热度只需要一个宣泄口就能点爆。

　　麦当劳、比亚迪、招商银行……各大品牌官微纷纷向顺丰致以贺电庆生，顺丰也一一回应，并在每个评论区都抽取3位幸运用户增速对应的品牌礼包。

　　像顺丰这种规模体量的企业bst365官网，作为改革开放成果的具现，本身就具有很高的新闻价值，可以作为事件营销的“原材料”。

　　顺丰率先发动了数十个合作品牌官微构建起账号矩阵来烘托事件的话题声量，要在纸媒、网媒和自媒体三端发力，全方位地向消费者传递品牌的价值理念。

　　在产品相对成熟的阶段，品牌要是想继续提高产品的核心竞争力，除了改进产品的使用价值，还需要给产品开辟附加价值的空间——寄托情感价值或者标的社会地位。

　　这也是为什么那些头部公司都喜欢讲述老板的创业神话，抛开时代机遇和运气成分，把企业的成功镀上一层使命感——消费者们爱听故事，也愿意为之买单。

　　短片从快递纸箱方形的轮廓展开想象，箱子上的标识几经变易，不禁让人思考，在顺丰30年的发展历程里，是什么从没变过？以纸箱的方形轮廓为取景框，短片带领观众在快递小哥与众不同又如此相似的身影中寻找答案。

　　是将每一个人放在心上的温柔以待；是脚踏实地一往无前；是时刻为伴肩抗责任。

　　虽然是回顾顺丰的发展史，但是短片里并没有按照时间线展示那个作为企业的顺丰是如何一步步壮大的，相反，身为员工的快递小哥们才是主角。

　　因为对于消费者而言，顺丰作为企业的概念是空洞的，消费者不知道也不想知道顺丰初创时老板王卫的心路历程，不知道顺丰这些内部的人事变动，股权变迁。因为这些都是从企业的角度出发来考量的。

　　对消费者而言，最具有实在感的始终那个熟络的快递小哥和他那风雨无助的载货车，由此入手才能更好地和消费者建立起情感共鸣。

　　在屡屡被诟病将快递小哥当牛马的舆论背景下，顺丰用这则故事贯彻了自己以人为本的价值立场。

　　2021年4月10日，河北省石家庄市一名31岁的快递员，因网点刻意隐瞒，错过最佳抢救时间，最终离开人世；同样的，今年2月，浙江宁波一名60岁的快递分拣员于凌晨进行分拣工作时，因心脏骤停猝死在岗位上。

　　猝死事故频发引起了社会上对快递行业超负载劳作的质疑和声讨，加之丰巢柜、菜鸟驿站等代收点造成的业务缩减——快递不再送上门，整个快递行业陷入了一个形象危机。

　　当代年轻人都厌恶公司喜欢给员工用宏大叙事画饼，然后强加额外负担的行为，强调公司的实质不是年末的财报，而是一年时间里辛勤工作的员工们。

　　因此，顺丰将此次周年庆活动的主题定在了“顺丰30周年，因为有你；一路相伴，不负所托”上，不断地强调用户在企业发展历程中的中心地位，凸显企业身处服务业以用户为中心的价值取向。

　　空泛地罗列企业成就只会加重社会对于快递行业把人当牛马用的刻板印象，彰显以人为本的价值取向更能博得职场人的青睐。

　　在这一系列的运作之下，顺丰消解了其作为外部存在之于消费者的距离感，隐藏了作为企业本身具有的盈利性质，建构起了一个富有人文关怀的顺丰迷思，试图改变大众对快递行业的既有印象。