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bst365老牌体育代收点快递包裹随便取 丢失谁来负责
添加时间:2023-12-18 15:03:55

  )邮寄快件如今与每个家庭的生活息息相关,然后当包裹进入千家万户的时候,收件人却因为不在家,不能亲自签收,这时不少小区里的超市、干洗店、水果店等商铺纷纷搞起了代收快递的“副业”。

  长江信息报记者调查发现,虽然代收点方便了顾客的接收以及快递员的派送,但是也存在着一些隐患。

  前段时间,家住雷锋山的易女士在网上买了一个电暖器,结果过了十天了,货物都没有收到,问快递员,说是遗失了。

  “我以前的包裹都是放在圆通快递代收的,两年没丢过货,没想到这边出了问题。”易女士告诉记者,因为她白天不在家,很多时候包裹就让快递员放在洛王中学门口的圆通快递点。12月17日当天,她接到中通快递员电话,说是包裹到了。“我当时让他放在圆通,他说可以。”

  12月18日,易女士到圆通去取包裹,结果找了一圈没有。她问圆通的工作人员,对方说不是圆通的包裹,他们不负责任,让她自己去房间找。易女士拨打中通快递员电话,对方也赶到现场。易女士要求查看监控,却被告知监控坏了,没有办法查看。

  包裹丢了该由谁负责呢?圆通代收点表示,自己是免费保管,丢了他们不负责任。中通的业务员表示,快递是经由当事人同意存放在圆通代收点,而且对方工作人员已经签字,快递遗失他们也没有责任。

  转眼十天过去了,圆通与中通双方都推卸责任,谁都不肯赔偿。 “只要对方代签了快递,不管是免费还是收费,都有保管义务,你可以拒绝签收,但是一旦签收后,遗失就要负法律责任。”本报法律顾问袁波浪告诉记者,在此案中,中通快递已经尽到了投递义务,但是圆通代收点已经签收,就有责任赔偿。

  易女士的包裹遗失不是孤例,记者接到的市民快递投诉中,就分别涉及有申通、中通、天天快递、韵达快递等多家快递公司,大部分都是代收点快递遗失。岳阳快递代收点的情况怎么样?

  12月26日,记者在锦绣河山一家小卖部看到,小卖部的一个角落里堆放了十几个包裹bst365老牌体育,几位居民正弯腰低头从中找寻着自己的快件。找到后有的人会和店主打声招呼,有的人却直接走人。期间,店主一直忙着做生意,却没有查看居民的身份证件。

  “都是熟人放在这里的,我们不收钱,就是免费保管。”店主告诉记者。至于如何保证是本人收到包裹,店主说,他们一般不会查验别人身份证件,全靠他人自觉。“一般贵重一点的东西,我不建议放我们这里。”

  除了超市、水果店之类的代收外,快递公司代收点也不见得安全。在雷锋山几家快递公司,除了他们公司自身的包裹外,房间还存放有其他快递公司的包裹。

  “很多快递公司找不到收件人签收,就先放在我们这里,让他们自取。”雷锋山韵达快递公司介绍,他们一般不会拒绝其他快递公司的业务员寄放快递,但其他快递公司的包裹一般都丢放在墙角,收件人去取货时,除了报姓名外,他们也不会查验身份证、核对手机号码。

  袁波浪表示,一般情形下,无论代收点买家授权接收快递还是邻里好意代为接收,在其接收快递后就具有保管义务,其应当核实取件人的身份,如未尽到此义务,对于快递丢失应当承担相应的赔偿责任。

  另外,根据行业法律法规规定,快递应送达收件人并经收件人签收或核实代收人具有代收资格后由代收人签收,否则,快递公司对于未经签收的快递发生丢失也要承担相应的赔偿责任。很多快递员不让签收,直接将快递放在代收点就走了,这样显然是不负责任的。他提醒,选择代收点一旦出现纠纷,要想成功维权耗费时间长、成本高,且结果不一定那么令人满意。因此,快递最好自己签收,或者请家人签收,而需要请人代收时一定要选择正规的代收点。

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