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　　经常网购的上班族、学生党对“菜鸟驿站”应该不陌生。这是阿里旗下，直接嵌入淘宝网的

　　如果快递派送时家里经常没人，可以在淘宝下单时勾选“驿站代收”，趁有空时去取。

　　近日，有不少市民对自家的网购快递提出了异议：快递未按照订单地址送货上门或者寄存家附近的自取点，而是需要前往菜鸟驿站取件。未经同意，是谁给了菜鸟驿站“代签收”的权利？

　　“原来我们拿快递很方便的。除了送货上门，我们小区也有物业有门卫，人不在就叫快递员先寄存在小区门卫或者附近的小卖部，回家了去拿。现在放在菜鸟驿站，我拿快递要走到对街，有时候碰到大件特别不方便。”市民王女士说最让她感到“不是很舒服”是自己在购物时特意关闭了“使用驿站帮忙代收普通包裹”选项，但是还是被菜鸟驿站代收了。

　　王女士纳了闷：自己没错，卖家没错，那到底是谁更改了收件地址，包裹就这样未经自己允许，悄无声息地被送到了驿站？

　　同样，没有受过消费者委托的驿站，又是谁赋予了他们直接代消费者签收快递的权利？

　　带着疑问，记者来到了位于凯歌路的一家菜鸟驿站。下午3点，正是快递员送货取件最忙碌的时间段。只见大大小小的包裹经由几家快递公司被送往店内进行收件登记，店内负责人也正忙着给快递分类以及给快递主人发送取件信息。当被问及菜鸟驿站“代签收”原因时，快递员说自己只是“按单送货”。

　　原来快递放在门卫和小卖部有时会发生丢件、冒领现象。而菜鸟驿站在顾客拿件时是需要通过网购账号进行扫码取件的，一人一号，万一发生丢件现象也可有据可查。取件安全性提高了，也避免了许多不必要的麻烦。而且菜鸟驿站大多选址都是在未设自提柜或者没有专门物业管理的居民小区，距离半径在300米左右的位置，这样也方便大多数住户拿件寄件。但是遇到包裹过大、残疾人行动不便或者顾客有要求等情况，我们也会相应送货上门。

　　这一说法得到正在现场取件的两名市民的认可。他们均居住在高桥小区内，房子位置与菜鸟驿站是同一侧，平时走路过来取件大概只需要5、6分钟左右。对于驿站“代签收”现象，他们觉得“方便就行，这些问题不是很大。”

　　随后，记者又随机走访了2家菜鸟驿站，对于“代签收”原因，驿站相关负责人和第一家一样未作任何正面回答。在这走访过程中也有市民反映：一些货物是需要本人当面验证签收的，他们认为驿站“代签收”并不符合规定。同时关于送货上门问题，他们曾要求过但一直未得到反馈bst365正版下载手机app。

　　据显示：菜鸟驿站是2013年由阿里巴巴牵头，银泰、四通一达和顺丰等公司参股而组建的面向社区和校园的物流服务平台，为用户提供包裹代收服务，终极目标是解决包裹投递的最后一公里服务。

　　根据2015年6月底公布的《快递业务经营许可管理办法》，要经营快递业务，需要通过工商管理局和邮政管理机构的审批。

　　但开设菜鸟驿站，无须相关部门备案审批，只要向菜鸟联盟缴纳了保证金，通过阿里内部的审核，就拥有了代收广大消费者快递的“资质”。

　　既然不像各快递公司一样，需要邮政部门的审批，是否在邮政系统监管范围内也就成了问题。

　　小编查了下，不出意外，国家邮政局官网列出的67家拥有国内快递业务经营许可的企业中，并没有菜鸟网络科技有限公司（菜鸟驿站所属企业）。

　　在当下所有互联网企业都在致力于解决用户“最后一公里”的问题时，菜鸟驿站反其道而行之，借助淘宝电商平台的快递流量，强制让消费者自己跑腿解决最后一公里。

　　如果一两年后，快递全部都由消费者自己去取，那和快递公司发展前备受诟病的中国邮政有什么差别？

　　对有代收需求的消费者来说，必然是进步；但对于无数强制“被代收”的用户呢，就不得而知了。