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　　随着网购风潮的兴起，网购达人们的生活中就离不开“快递包裹”了，而因为种种原因，快递员送包裹并不是一帆风顺的。

　　遇到收件人不在家或不在单位，包裹无人接收，怎么办？近期，南宁市一些小区或单位设置门槛，将快递员拒之门外，这种情况合理吗？5月22日，记者进行了走访。

　　22日上午，南宁市邮政管理局的相关执法人员来到广西机电职业技术学院，在该校园内经营快递业务的是一家名叫“广西近邻宝科技有限公司”的企业。据了解，公司是校方以校企合作的方式引进，由他们来对进入校园的快递企业进行规范管理。目前该公司跟市内5家快递公司达成了协议，平均每派一单件从快递费中收取4角-5角的费用，而收件则是按照收件价格的50%向快递公司收取费用，但并不再向快递员或学生收取额外费用。

　　执法人员在现场查验时，发现根据该科技公司负责人提供的营业执照，其经营范围上面仅标有计算机技术、通信技术一类的经营许可，并没有涉及快递业务一块，而其中还有一行明确标注：“依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动”。

　　南宁市邮政管理局市场科黄钧科科长称，经营快递业务必须取得快递经营许可证，而该公司并未取得相应证件，可以初步判断它属于违规行为。

　　在南宁市一些单位或小区，规定不让快递员进门送快递，快递员只能在门口给收件人打电话，通知出来取。这种情况bst365正版下载手机app，不少快递公司的快递员都遇到过。

　　顺风快递公司的小张告诉记者，这种情况下，收件人很不高兴，出来取包裹又费时。自己一大堆包裹要送，遇着几次这种情况，一天就少送很多包裹了。

　　对此，黄钧科科长告诉记者，这种情况在2012年10月1日起施行的《广西壮族自治区邮政条例》第十二条中有明确规定：“机关、团体、学校、企业事业等单位和其他组织以及住宅小区的物业服务企业应当在地面层便于投递的地方设置邮件收发室，并为邮政企业、快递企业投递邮件、快件的车辆提供通行和临时停放的便利，不得收取任何费用。”

　　南宁市民吴小姐住在北湖北路，她所在的小区之前可以由物业帮收包裹，而且是无偿帮收。

　　“后来不知道是不是包裹太多，物业开始收费，每件包裹收取1元钱的代收费用。”吴小姐说，虽然收费，但由于要价不高，而且包裹寄往家中，上班时间确实没有办法当面签收，由物业帮忙签收也省事，还比较安全。“所以也能接受代收包裹收费的规定。”

　　吴小姐遇到的情况很常见，比如有些人填写的收件地址是家庭住址，而派件的时候很可能收件人正在上班。有些收件人填写的是单位地址，派件时也可能会遇到正好不在单位的情况。

　　此时，收件人与快递员都很苦恼，包裹怎么样能安全到收件人手中成了一个问题。而代收包裹，一定程度上确实能解决包裹的“抵达问题”。

　　据了解，目前南宁市包裹代收有三种情况，其一就是小区、学校、单位等一律不准许快递员将包裹送入内，快递员可以在小区、学校或者单位门口联系收件者，收件者出门提取包裹；

　　第三种就是一律不收费，快递员电话与收件员联系，取得收件人同意后，可以将包裹送到由学校、小区或单位提供一个地方，将包裹放在那里，收件员有时间的时候可以来领取，当然学校、单位或小区只提供场地，不保证包裹的安全。

　　这三种方式其实也各有利弊，有些需要收费，而有些则不能完全保证包裹的安全性。

　　南宁市邮政管理局市场科科长黄钧科介绍：“由于涉及机关、团体、学校、企业事业、物业服务企业等众多的单位和组织，目前仅靠我们去协调解决问题存在一定的困难。下一步我们拟联合相关部门对此类问题加强沟通，拿出切实可行的办法，改善甚至于彻底解决投递末端难的问题。”

　　另外，黄钧科还介绍，为改善、解决快件投递末端难的问题，近年来行业主管部门也正在探索、摸索一些新的模式，比如智能快递箱、快递超市、第三方代理等方式，目前相关部门对新出现的一些模式也在持观察、了解的态度，只要不违法均不进行干涉。

　　“在方便用户用邮的同时，如何解决好邮件、快件的安全，如何保证服务质量不降低，如何维护用户合法利益不受损害。这是需要我们共同探讨的问题。”黄钧科称。（记者 卢盈）