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　　凡人微光，最是闪亮。有这样一群人，用爱岗敬业温暖了无数人的心，充分彰显了“塞上江南最美骑士”的品质和担当。 在此，我们选取了其中4人，看看他们坚守平凡岗位，用奋斗追逐梦想的故事。

　　10月27日，自治区人力资源社会保障厅举行宁夏首届“塞上江南最美骑士”选树发布会，发布选树了100名首届“塞上江南最美骑士”。他们中，有品德端正、爱岗敬业、甘于奉献的岗位标兵，有风雨无阻、默默坚守、情暖万家的全国劳模，有恪尽职守、乐于助人的优秀党员，他们是宁夏新就业形态劳动者的优秀代表。

　　自治区人社厅劳动关系处处长白宁平介绍，近年来，随着互联网平台经济的蓬勃发展，快递小哥、外卖骑手、货车司机等新就业形态劳动者大量涌现。截至目前，全区依托互联网平台、中端提供供给和消费的平台企业（含平台用工合作企业）分布在8个行业，共有15.3万家企业（含营业网点、注册网商户、新就usr网络运输等），从业人员达33.5万人，成为服务经济社会发展的一支重要力量。

　　快递员、外卖配送员、货车司机等就业灵活，流动性大bst365官网，为加强新就业形态劳动者的权益保障，我区的快递企业综合施策。宁夏顺丰快递公司区域总经理谢丹阳介绍，“在顺丰，给予一线员工应有的保障与尊严，是我们矢志不渝的目标。”在签订劳动合同、缴纳社会保险、薪资竞争力方面给予基础保障之外，顺丰充分考虑一线员工的工作性质，额外为其缴纳一份意外险。针对表现优异的一线员工，提供个人及家属重疾险。在休假方面，对员工休假及人工效能方面严格管控，保障一线天，坚决杜绝零休假。同时，在职业发展上，透明通畅的晋升渠道、专业技能培训、技能比武大赛等，让一线员工专业水准处于市场领先地位。

　　“一线员工的生活不只是收派艰辛，更有快乐与暖心。”谢丹阳介绍，春节翻倍计提激励、端午和中秋节的定制福利、开工利是、高温补贴、金秋助学、困难帮扶、员工及家属的重疾慰问，以及长期服务奖、高峰值守激励、员工公费体检等，都进一步提升了员工的幸福感。

　　近年来，自治区人力资源社会保障厅协同发展改革委、公安、财政、交通、商务、工会、邮政等部门，围绕广大就业形态劳动者关心关切的痛点、难点、焦点问题，着力从规范行政执法、改善工作休息条件、优化市场营商环境、健全社会保障体系等方面，努力为快递小哥、外卖骑手、货车司机等提供宽松愉悦的环境，保障广大劳动者的合法权益，不断增强他们的从业获得感和职业归属感。（记者裴艳）

　　朱静涛今年36岁，2010年，在北京打工的他第一次听说快递员这个职业。“当时知道做快递员收入挺高的，但北京太大，我对那里的交通不熟悉，就想回吴忠试试。”10月27日，获评宁夏首届“塞上江南最美骑士”的吴忠韵达快递员朱静涛说，他与快递行业的缘分始于13年前。

　　当时，吴忠市每天的快递量不算大，但他成为快递员的第一个月收入就超过2000元。朱静涛骑着三轮车，风里来雨里去。别人嫌远、嫌重的单他送，且全年无休，同行都叫他“疯狂的小朱”。快字当头、时效第一的风格让他的收入一路上扬，2012年“双11”，朱静涛当月的收入攀升到6000多元。

　　在吴忠市利通区金积镇长大的朱静涛发现，镇上没有快递门店，居民们收发快递既不方便，费用还高。出于服务乡村振兴的考虑，也看到了快递市场的发展潜力。2014年，朱静涛开始在金积镇配送快递。刚开始，在利通区的仓库分货时，有时候一天连一件金积镇的快递都没有，还有快递员笑话他押错了宝。而且，在镇上送快递要比在市区辛苦得多，小镇的人住得不集中，村里的人住得更分散，快递员每天跑的路要比市区多一倍。

　　2016年，他开始招人一起送快递；2017年，开了第一家韵达快递门店；2019年，在金积镇开了第5家门店。如今，朱静涛管理着30名快递员。作为团队的领头羊，朱静涛仍坚持在一线工作。

　　“现在我每个月的收入在1万元左右，其实可以挣到三四万元，但我把方便客户放到第一位，宁可放弃更高的利润。”朱静涛说，以前他与超市等快递代收点合作，但随意放置的快递取件慢，也容易丢失。后来他就选择在一些信誉较好的代收点，运用第三方代收软件、自掏腰包为代收点配备高清拍摄仪等设备，方便客户取件。在找不到合适代收点的区域，朱静涛还花费大量资金自建快递驿站。同时，为了精细化服务客户，在向客户发送取件短信时，会标明如果需要上门送件，可以与快递员联系在约定时间送达。

　　“职业没有优劣，努力工作的人都值得被尊重。”在这种信念的指引下，今年，朱静涛获得全国五一劳动奖章。谈起未来，他说，会带着团队继续努力，踏踏实实送好每一份快递。（记者裴艳）

　　10月27日，面对提问，石嘴山市大武口区美团外卖小哥张新仁笑着说，看似平凡的岗位上，其实有很多门道。“外卖配送员首先要意识到自己从事的是服务行业，时刻要有服务客户的意识。”

　　今年37岁的张新仁是退役军人，5年前开始做外卖配送员。从送餐的第一天开始，他会对每一位顾客说：“让您久等了，祝您用餐愉快。”

　　张新仁是个细心的人，每次敲开顾客的门，他都会注意门是向里开，还是向外开。如果是向外开，他离开时一定会把门轻轻关上。大武口人喜欢吃凉皮，送餐时，他会严格分隔凉、热餐食。为了尽量保证餐食的口感，在不超时配送的前提下，他会优先配送有汤的面条、麻辣烫等。遇到有人买药，张新仁也会贴心地先送药，以免耽误顾客治疗。

　　为保证送餐时效，张新仁总结出了打电话的最佳时机。夏天，一般提前3分钟打，冬天考虑到顾客换衣服的时间，应该提前5分钟打。如果小区不让外卖员进入，要视客户所在楼栋距离小区门口的位置，一般提前两个或三个路口打电话，把握好时间既能提高配送效率，又不会让顾客等候太久。

　　选择配送路径，张新仁也有心得。即使同时配送10单外卖，他也会根据时限、路线统筹安排配送顺序。遇到没有电梯的小区时，他会依据顾客所在楼层高度安排配送。比如在体力充沛时先送一个6楼的餐，随后送一个2楼的餐缓一缓。因为连续送两个高楼层的餐，消耗体力过大，会影响配送效率。

　　5年的工作经历并非一帆风顺，在意外发生时，张新仁勇于承认失误并及时补救，用自己真诚的态度、服务至上的理念一一化解。5年来，张新仁从未被投诉过。

　　2018年的一天，张新仁为一位顾客送鱼粉。因为沿途修路，颠簸中鱼粉的汤洒出一大半。送给顾客时，张新仁先是向对方道歉，然后解释因路面不平造成汤洒了。“我提出赔钱，可那位大姐怎么都不要，为了安慰我，还送给我一瓶牛奶。”时隔几年，张新仁仍然记得那位顾客送给他的暖心礼物。

　　“干一行、爱一行、钻一行，这是我的信念。”目前，张新仁每个月的收入在7000元以上，已经开始当师傅带新人入行，这也是他告诉每位徒弟的职场宝典。（记者裴艳）

　　一顶头盔、一副骑行手套、一个保温水瓶和一个充电宝，这是外卖配送员丁国梅的“四件套”。

　　今年30岁的丁国梅，是“饿了么”外卖骑手，也是银川市兴庆区东城站的调度员，连续一年无差评、零超时、无虚假完成订单，今年3月荣获“全国五一巾帼标兵”荣誉称号，4月又被评为“银川市劳动模范”。

　　2021年6月1日，丁国梅夫妻俩陪孩子过完儿童节后，做外卖骑手的丈夫便匆匆出门接单送外卖。没想到，刚过一会儿，丁国梅就接到交警的电话，她的丈夫在送餐途中出了车祸，右胳膊骨折。家庭的重担，从此压在丁国梅一人身上，为了照顾家人和维持生计，她选择了时间相对自由、可以多劳多得的外卖骑手行业，由此成为“饿了么”贺兰县德胜站的骑手。

　　刚开始，丁国梅摸不清送餐路线，甚至推不动电动车。上班第一天，她看着导航骑行，却离目的地越来越远，反复修正路线，依旧找不到点单顾客所在的小区。无奈之下，她只能联系当时的站长杨文源，杨文源在后台帮她规划路线小时。杨文源告诉她，外卖配送不能蛮干，要多动脑。后来，她在途中就留意各个小区的位置，琢磨是否有近道。功夫不负有心人，1个月后，站里唯一的女骑手丁国梅就“荣登”德胜站单日接单数量榜首。

　　2022年10月的一天，丁国梅一大早就接到一个送药订单，在药店等候时，手机上的催单信息响了又响，她以最快速度赶到顾客家，才知道顾客家的孩子高烧不退，孩子的妈妈又在外地，只有老人在照看，所以孩子的妈妈一直在催单。丁国梅想起身上还带着儿子的退烧贴，立即掏出来给孩子贴上，孩子的体温降下来了，老人拿出面包感谢丁国梅。“那是很大一块面包！”丁国梅用手比划。“他们等了一晚上都没有人接单，终于等到了我。”这次经历，让丁国梅意识到自己的职业并不简单，因为可以帮助他人解决困难。

　　今年6月，丁国梅从贺兰县德胜站调到兴庆区东城站。现在，因为业务出众、熟悉路线，丁国梅已被提拔为调度员，除了出门接单，她每天要在固定的时间负责在后台规划其他外卖员的配送路线月，丁国梅接到一份石油城小区的订单，这个小区分区众多、路线复杂，偏偏遇上顾客填错地址，原本在7区的顾客定位到5区。丁国梅加了顾客的微信，两人互发定位信息，甚至通过视频通话来随时联系。餐送到了，顾客向她道歉，丁国梅感慨：“将心比心，你给我一份耐心，我送你一份安心。”

　　如今，丁国梅的丈夫已经完全康复，孩子也上了小学，丁国梅的担子轻了许多，生活也越来越有奔头。10月，丁国梅参加了2023年普通高等学校专升本考试，想进入宁夏大学行政管理专业继续学习。丁国梅盼望着家人能平平安安，自己考试能够顺利通过。（杨月儿）

　　“白杰，我的快递到了，能不能帮我找一下？”11月3日，在银川市金凤区建发枫林湾小区东门外，一位居民隔着栅栏对白杰喊道。此时地上堆满还未派送的快递，白杰正和同事忙碌着用巴枪扫描，将快递分为“放超市”“寄存快递柜”“送货上门”“延迟处理”几大类。

　　白杰是金凤区御景湖城南门顺丰速运营业点的快递员。在白杰负责的片区，许多顾客都认识他，也爱找他收寄快递。有时候，其他快递员上门派送，派送前联系顾客时对方会说：“让白杰帮我送。”这对白杰来说是“幸福的烦恼”。就在前几天，一位在建发枫林湾附近上班的顾客，虽然居住在1公里外的香榭丽舍，但她特地来找白杰帮她寄两箱蘑菇。

　　2022年8月，白杰以工作无差评、揽收无破损的优秀“战绩”，获得顺丰“为你喝彩明星小哥”奖。

　　白杰是大学生，2009年大学毕业后，当过辅警，做过小生意，2020年加入快递行业，“在工作中能帮助到他人，对我来说就是这份工作最大的意义。”对这份工作，白杰乐此不疲。

　　2022年的夏季，白杰为一户人家送快递，站在单元门口按门铃，一直无人回应。他只好联系物业管理人员将单元门打开，上楼后发现是位70多岁的独居老人，不会操作门禁设备。细心的白杰为老人在门禁设备上贴上小纸条，标注哪个按键是开锁，哪个是接听。得知老人家里没有面粉，第二天一大早，白杰又自掏腰包买了一袋面粉送上门。“我们顺丰小哥看到有需要帮助的老人，会尽可能给予帮助。”后来，白杰和同事碰到老人出门买菜、买日用品，都会帮忙提上楼。

　　2022年9月，任女士网购了一台2000多元的音响，收货后不满意想退货，便找白杰揽收。过了两天，商家联系任女士，称包装里有异物，音响没电，还提供了一段收货开箱视频，拒绝退款。任女士第一时间联系白杰，他立马调取揽收时的照片，确定快递并无问题，随后查询快递配送流程，结果发现音响还在目的地所在地区的快递小哥手里，并未派送。白杰再次打电话确认此件尚未派送，之后与商家联系，以电话录音为证拆穿对方。原来，商家想用当天到件的同款音响开箱视频蒙混过关，拒绝退款。最后，白杰将这些证据存留并交给任女士，商家很快全额退款。事后，任女士拨打顺丰客服电话，对白杰表示感谢。

　　白杰的“坐骑”上，贴着的动漫《七龙珠》里的角色——赛亚人贴画格外醒目。这是他喜欢了20多年的动漫人物，家里还有许多手办，动漫主角一边磨炼一边成长的经历和充满活力、永不放弃的精神激励和鼓舞着他。

　　这几天，正值“双十一”快递配送的第一轮高峰，忙碌的日子再次来临。白杰所在的站点平均每天收到500余件快递。他和同事们从早忙到晚，卸货、扫派、联系客户、上门派送，就像白杰在朋友圈所写：“尽管疲惫成为高峰的主题，但这个城市不能少了我们的身影。”（杨月儿）

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